Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
Zgodnie z obowiązujacymi przepisami masz prawo odstąpić od umowy 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.
Aby zakwalifikować się do zwrotu, twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany i kompletny.
Aby zacząć proces zwrotu, musisz zgłosić chęć zwrotu produktu, najlepiej za pomocą formularza (w sekcji Regulamin; załącznik 1), na adres pomoc@vibetunepl.com
Zawsze możesz się z nami skontaktować w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotu pod adresem pomoc@vibetunepl.com
Reklamacje - Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i skontaktowanie się z nami natychmiastowo, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymasz niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go. Twoja reklamację rozpatrzymy najpóźniej w ciągu 14 dni kalendarzowych i poinformujemy o sposobie załatwienia sprawy.
Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi. Pewne rodzaje produktów nie mogą być zwracane, takie jak towary łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty czy rośliny), produkty niestandardowe (takie jak specjalne zamówienia czy personalizowane przedmioty) oraz produkty do pielęgnacji osobistej (takie jak produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych np cieczy łatwopalnych ani gazy. Prosimy o kontakt, jeśli masz pytania lub obawy dotyczące konkretnego przedmiotu.
Zwrotu powinieneś dokonać w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Powiadomimy cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy twój zwrot, i poinformujemy, czy zwrot został zaakceptowany, czy nie. Jeśli zostanie zaakceptowany, pieniądze zostaną zwrócone za pomocą oryginalnego sposób płatności w ciągu 14 dni kalendarzowych. Prosimy pamiętać, że może to trochę potrwać, zanim twój bank przetworzy i zaksięgują zwrot. W razie potrzeby, skontaktuj się z nami pod adresem pomoc@vibetunepl.com.